Программа лояльности для стоматологов муниципальных и сетевых клиник включала в себя:
- информирование о событиях бренда
- предоставление информации о проведенных клинических исследованиях
- обеспечение информационными материалами и образцами продукции
- приглашение на российские и международные выставки и конференции
В ходе визитов к стоматологам проводились:
- профессиональные тренинги по продукту
- сбор отзывов о продукте
- анкетирование и категоризация стоматологов по количеству пациентов и лояльности к бренду
Реализация:
CRM систему управления программой
Телемаркетинг
Аудит
7 крупнейших городов России
3437 стоматологов
Более 70% из них рекомендуют продукцию «Лесной бальзам»
Сформирована база стоматологов,
лояльных к бренду